İade ve geri ödeme politikamız 14 gün sürmektedir. Satın alma işleminizin üzerinden 14

gün geçtiyse, size iade veya değişim teklif edemeyiz.

Ürününüzün iade edilebilmesi için kullanılmamış ve aldığınız haliyle aynı durumda

olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

Bazı ürün türleri iadeden muaftır. Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi çabuk bozulan

ürünler iade edilemez. Ayrıca özel veya sıhhi ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı

sıvılar veya gazlar içeren ürünleri de kabul etmiyoruz.

İade edilemeyen diğer ürünler:

Bornozlar

Sabun

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.

İadeler

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade ürününüzü aldığımızı bildirmek için size

bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size

bildireceğiz.

İadeniz onaylanırsa, iadeniz işleme alınacak ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya

orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Henüz para iadesi almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, iadenizin resmi olarak gönderilmesi biraz

zaman alabilir.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen

info@hititcollection.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Kargo iadeleri

Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten sorumlu olacaksınız.

Nakliye masrafları iade edilmez. Para iadesi alırsanız, iade kargo ücreti para iadenizden

düşülecektir.Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, değiştirdiğiniz ürünün size ulaşma süresi değişebilir.

Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya

kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü teslim alacağımızı

garanti etmiyoruz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

İade ve geri ödemelerle ilgili sorularınız için oguzsonmez@icloud.com adresinden bize

ulaşın.